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蒂普亚的预订、取消和退款政策

请结合我们的一般条款和条件阅读此政策。请认真阅读此政策。蒂普亚在景点或www.tepuia.com网站上提供多种产品和服务,可通过电话、电邮、传真或网上进行预订。当完成预订后,将无法在线取消、变更或退款。如果希望取消,变更或要求退款,请直接联系我们。

信息采集

我们将采集用户通过电邮预订、网站预订和销售、电话、传真、申请表、问卷、竞答、客户反馈表、通信或面谈等方式自愿提供的个人信息进行交易处理。我们的隐私权政策适用于此信息,请结合隐私权政策阅读此预订、取消和退款政策。

价格

本网站包含价格信息。由于汇率波动,网站上标注的价格可能与您信用卡账单上实际显示的金额不一致。因为我们位于新西兰,所以须将消费金额按照交易处理当日的汇率换算成新西兰元。如果在本网站上购物,将需要按照当日银行汇率支付等额的新西兰元。

在线支付

我们只接受维萨卡(Visa)、万事达卡(MasterCard)和美国运通卡(American Express)在线支付。所有价格均以新西兰元计,并包含15%的新西兰商品及服务税。

 

退款

 

除非另有规定,否则通过现金、支票、直接入账或信用卡预订和支付的所有产品及服务不支持退款。如果需要退款,我们保留以您购物时所采用的支付方式和 货币作出退款的权利。为便于处理您的退款申请,需要退款时,您将需要提供您的联系方式和银行账户明细。请参阅我们隐私权政策中关于个人信息采集、储存和使 用的相关规定。

取消订单

除非另有规定,在全额付款前,您可以随时取消订单且无需支付任何罚金。如果您在全额付款后取消订单,请参阅我们的退款政策。如果取消订单的申请获批 准,我们会在24小时内通知您。如果申请未获批准,我们将收取总价的50%作为罚金。如遇突发事件或出于游客安全考虑,蒂普亚对于游客无法获得任何产品或 服务不承担任何责任。但是,我们将采取合理的措施通知您。

订单变更

抵达前,您可以更改已预订产品和服务的日期和时间,或改选其他产品或服务。如果变更导致费用增加,您需要补足原价与现价之间的差价。然而,如果变更导致费用减少,您可申请退款。所有变更需视实际情况而定。

联系方式

如果您对我们的条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

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Hemo Road
P O Box 334
Rotorua
New Zealand

电话: +64 7 348 9047
传真:      +64 7 348 9045
电邮:  reservations@tepuia.com

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